隱私條款

個人資料類別

個人數據類型

個人身份數據

您的全名、電子郵件地址、性別、家庭住址、電郵地址、電話號碼、出生日期、國籍、簽名、水電費帳單、照片以及影片或錄音。

敏感和生物識別個人數據

在當地法律允許或徵得您同意的情況下，Hotcoin還可能收集敏感的個人數據，例如生物識別資訊，例如透過將從您的自拍照或影片中提取的面部掃描數據與政府頒發的身份證件中的照片進行比較來驗證您的身份。

政府識別符

政府頒發的身份證件，例如護照、國民身份證號碼、國民身份證詳細資訊、駕駛執照號碼。

機構資訊

合法成立證明、所有重要受益所有人的個人身份數據、負責法人團體營運的董事會高級人員的個人數據。

財務資訊

銀行帳戶資訊、支付卡資訊、資金來源、財富來源。

交易資訊

有關您在我們的服務上進行的交易的資訊，例如收件人姓名、您的姓名和電子郵件。

來自 Cookie 的資訊

請參閱我們的 Cookie 聲明以了解更多資訊。

就業資訊

職稱、薪資工資率、公司。

通訊

調查回覆、調查中包含的資訊。與我們的溝通，包括與我們的客戶服務團隊的通話錄音。

聯絡資訊

電子郵件地址、國家、地區。

個人數據類型

瀏覽資訊

設備 ID、瀏覽資訊，例如名稱和版本、網際網路協定（「IP」）地址、網際網路連接數據、營運商和營運商數據、登入數據、瀏覽器類型和版本、設備類型類別和型號、時區設定和位置數據、語言數據、應用程式版本。瀏覽器外掛程式類型和版本、作業系統和平台、您訪問我們的平台時允許我們訪問的設備上儲存的或可用的其他資訊。

使用数据

身份驗證數據、安全問題、點擊流數據、公共社交網絡帖子以及透過 cookie 或類似技術收集的其他數據。有關我們的服務在您使用時如何執行的資訊，例如您收到的錯誤訊息、網站效能資訊、其他診斷數據。

营销和研究信息

識別符 – IP 地址或個人的其他線上識別符、電子郵件地址（如果用於直接營銷）以及姓名和地址 人口統計數據 -（例如收入、家庭狀況、年齡段、性別、興趣等）透過選擇/查看/購買商品、服務和內容表達的瀏覽器/網絡歷史數據和偏好，有關您的行動設備的資訊，包括（如果有）設備類型、設備識別號、行動作業系統。基於收集到的個人數據的分析和個人資料。有關這方面的更多資訊，請參閱我們的 Cookie 政策。興趣或推斷的興趣和營銷偏好。

個人資料類別

個人數據類型

附屬公司

根據適用法律，作為開展業務的正常部分，我們可能會從與我們具有共同控制權或所有權的關聯公司集團（「關聯公司」）獲取有關您的資訊，以便我們可以向您提供我們的關聯公司的服務。我們可能會獲取有關您的資訊，例如個人身份數據、交易資訊、機構資訊、使用資訊。例如，如果您想將加密貨幣轉換為法定貨幣並提款到您的銀行帳戶，我們可能需要與 Binance Connect 交換資訊。有關 Binance Connect 如何處理這些資訊的更多資訊，您可以在此處查看其隱私聲明。

區塊鏈數據

我們可能會分析公共區塊鏈數據，例如交易 ID、交易金額、錢包地址、時間戳或交易或事件。

零售商戶資訊

在與第三方商家進行交易時，商家可能會向我們提供您的姓名、聯絡方式、交易資訊等個人數據。

Hotcoin為何處理我的個人數據？

我們使用個人數據的法律依據（歐洲經濟區和瑞士歐盟 GDPR）

管理我們與您的合同關係。創建和維護您的帳戶。這包括我們同時使用您的個人數據來接受和處理訂單以及處理付款。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、聯絡資訊、財務資訊。不出於此類目的處理您的個人數據的後果是無法在我們這裡開設帳戶或終止您已開設的帳戶。

處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。

維持法律和法規合規性我們的大多數核心服務（例如兌換服務）都受到嚴格且具體的法律法規的約束，要求我們收集、使用和儲存某些個人數據並處理個人識別身份資訊，並在某些情況下處理敏感個人數據（包括生物識別）（如詳細資訊請參閱第 1 節）例如，遵守適用法律和法規規定的「了解您的客戶」（“KYC”）義務，特別是遵守反洗錢法律和法規。個人數據的類別包括個人身份數據、機構資訊、敏感和生物識別資訊、政府識別符、聯絡資訊、財務資訊。如果您不提供法律要求的個人資訊，您可能無法開設帳戶，或者我們可能不得不關閉您已開設的帳戶。

為履行適用法律法規及反洗錢法規規定的法律義務，我們必須處理相關個人數據。根據歐盟或歐盟成員國法律，基於重大公共利益，也可能有必要處理相關個人數據。我們遵守歐盟反洗錢指令及相關成員國的規定。這些法律要求我們處理您的身份證件資訊，包括證件照片及用於活體檢測的面部影像。

與您就服務和交易相關事宜進行溝通。我們使用您的個人數據與您就Hotcoin服務的管理或帳戶相關資訊進行溝通。我們將與您溝通，讓您了解我們服務的最新資訊，例如，通知您相關的安全問題、更新或提供其他與交易相關的資訊。如果沒有此類溝通，您可能不會意識到與您的帳戶相關的重要進展，這些進展可能會影響您如何使用我們的服務。您不得選擇不接收關鍵服務通訊，例如出於法律或安全目的而發送的電子郵件或行動通知。

處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。

提供客戶服務：當您聯繫我們時，我們會處理您的個人數據，以便提供有關疑問、爭議、投訴、解決問題等方面的支援。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、通訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。如果不為此目的處理您的個人數據，我們將無法回應您的請求。

處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。此外，為改善服務並提升用戶體驗，基於我們的合法利益，也有必要處理相關個人數據。

促進我們平台的安全性和完整性。我們處理您的個人數據是為了增強安全性、監控和驗證身份或服務訪問、對抗惡意軟體或安全風險以及遵守適用的安全法律和法規。我們處理您的個人數據是為了驗證帳戶和相關活動、查找和解決違反我們條款和條件的行為、調查可疑活動、檢測、預防和打擊非法行為，檢測欺詐，並維護我們服務的完整性。處理的個人數據類別為個人身份資訊、機構資訊、交易資訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。如果不處理您的個人資訊，我們可能無法確保我們服務的安全。我們使用您的個人數據來提供功能、分析性能、修復錯誤以及提高Hotcoin服務的可用性和有效性。

處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。

促進我們服務的安全性和完整性。欺詐預防和檢測以及信用風險。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。我們處理個人身份數據是為了防止和檢測、防止和減少欺詐和濫用我們的服務，並保護您免受帳戶洩露或資金損失，並確保我們的用戶、Hotcoin服務和其他人的安全。我們還可能使用評分方法來評估和管理信用風險。請注意，我們可能會出於風險和欺詐檢測的目的進行自動決策。當我們這樣做時，我們會採取適當的措施來保護您的權利、自由和合法利益，包括獲得人為干預、表達您的觀點以及對決定提出異議的權利。請參閱下文第 10 節了解更多資訊。

為維護我們及用戶的合法利益，有必要處理相關個人數據，例如偵測和防止欺詐及濫用行為，以保障用戶、我們自身或其他人的安全。

提供Hotcoin服務。我們處理您的個人數據是為了向您提供服務、處理您的訂單、促進交易並完成用戶要求的交易。例如，當您想使用我們平台上的兌換服務時，我們會要求您提供某些資訊，例如您的身份資訊、聯絡資訊和付款資訊。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。如果沒有這些資訊，我們無法為您提供服務。

處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。此外，為維護我們的合法利益，並使您獲得更完善的交易相關文件，處理相關個人數據也是必要的。

將社交媒體平台或廣告平台的服務用於營銷等目的-處理的個人數據類別為使用數據、瀏覽資訊。

我們需要取得您的同意，才能處理您的個人數據以使用廣告平台的服務。當您同意我們為特定目的處理您的個人數據時，您可以隨時撤回同意，我們將停止為該目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。

改善我們的服務。我們處理個人數據是為了改進我們的服務並讓您獲得更好的用戶體驗；處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據。

為改善我們的服務並提升用戶體驗，基於我們的合法利益，處理相關個人數據是必要的。

為您提供促銷活動我們使用您的資訊為您提供促銷活動，包括優惠、獎勵和其他使用我們服務的激勵措施。這還包括讓您能夠參加抽獎、競賽或完成調查。處理的個人數據類別包括個人身份數據、機構資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據和在線識別符。

對於非用戶，為維護我們的合法利益，包括獎勵客戶忠誠度，處理相關個人數據是必要的。對於用戶，我們需要取得您的同意，才能處理您的個人數據以提供促銷活動。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。

進行研究和創新。我們進行調查以了解有關您使用我們服務的體驗的更多資訊。我們還使用您的資訊來支持研發並推動我們的服務和產品的創新。該資訊也將用於營銷目的。

為透過調查所獲得的資訊改善及營運我們的服務，基於我們的合法利益，有必要處理相關個人數據。

用於內部業務目的和記錄保存。處理的個人數據類別為個人身份數據、財務資訊、交易資訊和瀏覽資訊。

為維護我們在記錄保存方面的合法利益，包括確保您履行我們之間的協議（「用戶協議」）所規定的合約義務，有必要處理相關個人數據。此外，為履行內部業務、研究及記錄保存方面的適用法律義務，我們也必須處理相關個人數據。

建議和個性化。我們使用您的個人資訊來推薦您可能感興趣的功能和服務、識別您的偏好並個性化您的Hotcoin服務體驗。

為維護我們向客戶提供個人化服務的合法利益，有必要處理相關個人數據。此外，處理您的個人數據也是履行我們與您訂立的合約所必需的。

向您提供營銷傳播。我們根據您的同意使用您的資訊，通過電子郵件、移動設備、應用內和推送通知向您發送有針對性的營銷資訊。我們還使用您的資訊進行分析以用於營銷目的。處理的個人數據類別包括個人身份資訊、機構資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據、營銷和研究資訊、通訊。

根據適用法律的要求，我們需要取得您的同意，才能基於營銷目的處理您的個人數據。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。即使您選擇不再接收營銷通訊，與我們業務關係相關的交易、帳戶訊息及其他必要通訊仍不受影響。

活動

（i）主辦和/或組織活動。Hotcoin全年舉辦許多現場現場活動。例如，其中包括區塊鏈週等活動。如果您註冊參加我們的一項活動並且您是用戶，我們將訪問您帳戶中的資訊，以便為您提供與該活動相關的資訊和服務。報名參加活動時，您可能會被要求提供更多資訊。如果您不是用戶並且註冊參加我們的其中一項活動，我們將收集以下資訊：姓名、電子郵件、公司、職務、行業、地址、電話號碼、是否膳食偏好、社交媒體域名等。

（ii）在某些情況下，您可能需要付費參加活動。在這種情況下，我們將訪問您帳戶中的資訊，以便為您提供與活動相關的資訊、服務並促進票務流程。報名參加活動時，您可能會被要求提供更多資訊。

（iii）如果您是我們某一活動的演示者，我們將收集有關您的資訊，包括您的姓名、雇主和聯絡資訊以及照片，並且我們還可能收集評估您作為演示者表現的活動參加者提供的資訊。在某些情況下，我們還可能錄製並存儲您的聲音和肖像。

（vi）規劃更好的未來活動和與會者體驗。

為維護我們在策劃、組織及舉辦活動方面的合法利益，有必要處理相關個人數據。如果您付費參加活動，處理您的個人數據也是履行我們與您訂立的合約所必需的。此外，為推廣活動、宣傳活動或評估活動成效，基於我們的合法利益，有必要處理相關個人數據。若涉及營銷目的，我們需要取得您的同意。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。

Cookie：我們使用 Cookie 和類似技術作為我們服務的一部分。處理的個人數據類別是來自 Cookie 的資訊。

根據適用法律的要求，我們需要取得您的同意，才能使用 Cookie 及類似技術。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。

遵守其他法律和監管義務。當我們認為有合理必要遵守法律、法律義務、法規、執法、政府和其他法律要求、法院命令或向稅務機關披露資訊時，我們可以訪問、閱讀、保存和披露資訊。處理的個人數據類別為個人身份資訊、機構資訊、財務資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據、區塊鏈數據。

為履行適用法律法規規定的法律義務，我們必須處理相關個人數據。即使適用法律並未強制要求我們處理相關資訊，如果我們善意地認為相關司法管轄區的法律提出了此類要求，也可能基於合法利益回應法律請求。