隱私條款

Hotcoin

Hotcoin（“Hotcoin”、“我們”或“我們”）致力於保護客戶的隱私，我們以最嚴肅的態度承擔我們的數據保護責任。本隱私聲明描述了Hotcoin如何通過本隱私聲明中引用的Hotcoin網站和應用程序收集和處理您的個人數據。Hotcoin是指由Hotcoin網站（域名包括但不限於https://www.hotcoin.com/）、移動應用程序、客戶端、小程序和其他爲提供Hotcoin服務而開發的應用程序組成的生態系統，幷包括獨立運營的平臺、生態系統內的網站和客戶端。本隱私聲明適用於我們在Hotcoin平臺、網站和部門進行的所有個人數據處理活動。

如果您是我們服務的客戶或用戶，本隱私聲明與任何業務條款和其他合同文件一起適用，包括但不限於我們可能與您達成的任何協議。如果您不是我們服務的相關利益相關者、客戶或用戶，但正在使用我們的網站，則本隱私聲明也與我們的 Cookie 聲明一起適用於您。因此，本聲明應與我們的 Cookie 聲明一起閱讀，後者提供了有關我們在網站上使用 Cookie 的更多詳細信息。

1. Hotcoin 與您的關係

Hotcoin 充當您個人數據的控制者，並決定如何及爲何使用相關之個人數據，Hotcoin實體爲您個人數據的主要控制者。本隱私政策不適用於我們作爲其他控制者（包括我們的客戶）的數據處理者或服務提供商的情況。

2. Hotcoin收集和處理的個人數據

個人數據是可識別個人身份或與可識別個人相關的數據。這包括您向我們提供的信息、自動收集的有關您的信息以及我們從第三方獲得的信息。
您向我們提供的信息。要開設帳戶並訪問我們的服務，我們會要求您向我們提供一些有關您自己的信息。這些信息要麼是法律要求的（例如，爲了驗證您的身份並遵守“瞭解您的客戶”義務），要麼是提供所請求的服務所必需的（例如，您需要提供您的電子郵件地址才能開設您的帳戶），或與某些特定目的相關，如下文更詳細描述。在某些情況下，如果我們添加服務和功能，您可能會被要求向我們提供其他信息。未能提供所需數據意味着Hotcoin將無法爲您提供我們的服務。我們可能會向您收集以下類型的信息：

個人資料類別	個人數據類型
個人身份數據	您的全名、電子郵件地址、性別、家庭住址、電郵地址、電話號碼、出生日期、國籍、簽名、水電費帳單、照片以及影片或錄音。
敏感和生物識別個人數據	在當地法律允許或徵得您同意的情況下，Hotcoin還可能收集敏感的個人數據，例如生物識別資訊，例如透過將從您的自拍照或影片中提取的面部掃描數據與政府頒發的身份證件中的照片進行比較來驗證您的身份。
政府識別符	政府頒發的身份證件，例如護照、國民身份證號碼、國民身份證詳細資訊、駕駛執照號碼。
機構資訊	合法成立證明、所有重要受益所有人的個人身份數據、負責法人團體營運的董事會高級人員的個人數據。
財務資訊	銀行帳戶資訊、支付卡資訊、資金來源、財富來源。
交易資訊	有關您在我們的服務上進行的交易的資訊，例如收件人姓名、您的姓名和電子郵件。
來自 Cookie 的資訊	請參閱我們的 Cookie 聲明以了解更多資訊。
就業資訊	職稱、薪資工資率、公司。
通訊	調查回覆、調查中包含的資訊。與我們的溝通，包括與我們的客戶服務團隊的通話錄音。
聯絡資訊	電子郵件地址、國家、地區。

我們自動向您收集的信息。在適用法律允許的範圍內，我們可能會自動收集某些類型的信息，例如每當您與我們互動或使用服務時。這些信息幫助我們解決客戶支持問題，提高我們網站和服務的性能，維護和/或改善您的用戶體驗，並通過檢測未經授權的訪問來保護您的帳戶免受欺詐。

自動收集的信息包括：

個人資料類別	個人數據類型
瀏覽資訊	設備 ID、瀏覽資訊，例如名稱和版本、網際網路協定（「IP」）地址、網際網路連接數據、營運商和營運商數據、登入數據、瀏覽器類型和版本、設備類型類別和型號、時區設定和位置數據、語言數據、應用程式版本。瀏覽器外掛程式類型和版本、作業系統和平台、您訪問我們的平台時允許我們訪問的設備上儲存的或可用的其他資訊。
使用数据	身份驗證數據、安全問題、點擊流數據、公共社交網絡帖子以及透過 cookie 或類似技術收集的其他數據。有關我們的服務在您使用時如何執行的資訊，例如您收到的錯誤訊息、網站效能資訊、其他診斷數據。
营销和研究信息	識別符 – IP 地址或個人的其他線上識別符、電子郵件地址（如果用於直接營銷）以及姓名和地址人口統計數據 -（例如收入、家庭狀況、年齡段、性別、興趣等）透過選擇/查看/購買商品、服務和內容表達的瀏覽器/網絡歷史數據和偏好，有關您的行動設備的資訊，包括（如果有）設備類型、設備識別號、行動作業系統。基於收集到的個人數據的分析和個人資料。有關這方面的更多資訊，請參閱我們的 Cookie 政策。興趣或推斷的興趣和營銷偏好。

我們從附屬公司和第三方收集的信息。根據適用法律的要求或允許，我們可能會不時從我們的附屬公司或第三方來源獲取有關您的信息。

個人資料類別	個人數據類型
附屬公司	根據適用法律，作為開展業務的正常部分，我們可能會從與我們具有共同控制權或所有權的關聯公司集團（「關聯公司」）獲取有關您的資訊，以便我們可以向您提供我們的關聯公司的服務。我們可能會獲取有關您的資訊，例如個人身份數據、交易資訊、機構資訊、使用資訊。例如，如果您想將加密貨幣轉換為法定貨幣並提款到您的銀行帳戶，我們可能需要與 Binance Connect 交換資訊。有關 Binance Connect 如何處理這些資訊的更多資訊，您可以在此處查看其隱私聲明。
區塊鏈數據	我們可能會分析公共區塊鏈數據，例如交易 ID、交易金額、錢包地址、時間戳或交易或事件。
零售商戶資訊	在與第三方商家進行交易時，商家可能會向我們提供您的姓名、聯絡方式、交易資訊等個人數據。

3. 個人數據的處理目的及法律依據

我們收集個人數據的主要目的是安全、高效、順暢地提供我們的服務。我們通常使用您的個人數據來交付、提供、運營我們的服務、內容和廣告以及防損和反欺詐目的。您將在下面找到有關我們如何使用自動個人決策（包括分析）的說明。Hotcoin不僅僅依靠自動化工具來幫助確定交易或客戶賬戶是否存在欺詐或法律風險。

Hotcoin為何處理我的個人數據？	我們使用個人數據的法律依據（歐洲經濟區和瑞士歐盟 GDPR）
管理我們與您的合同關係。創建和維護您的帳戶。這包括我們同時使用您的個人數據來接受和處理訂單以及處理付款。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、聯絡資訊、財務資訊。不出於此類目的處理您的個人數據的後果是無法在我們這裡開設帳戶或終止您已開設的帳戶。	處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。
維持法律和法規合規性我們的大多數核心服務（例如兌換服務）都受到嚴格且具體的法律法規的約束，要求我們收集、使用和儲存某些個人數據並處理個人識別身份資訊，並在某些情況下處理敏感個人數據（包括生物識別）（如詳細資訊請參閱第 1 節）例如，遵守適用法律和法規規定的「了解您的客戶」（“KYC”）義務，特別是遵守反洗錢法律和法規。個人數據的類別包括個人身份數據、機構資訊、敏感和生物識別資訊、政府識別符、聯絡資訊、財務資訊。如果您不提供法律要求的個人資訊，您可能無法開設帳戶，或者我們可能不得不關閉您已開設的帳戶。	為履行適用法律法規及反洗錢法規規定的法律義務，我們必須處理相關個人數據。根據歐盟或歐盟成員國法律，基於重大公共利益，也可能有必要處理相關個人數據。我們遵守歐盟反洗錢指令及相關成員國的規定。這些法律要求我們處理您的身份證件資訊，包括證件照片及用於活體檢測的面部影像。
與您就服務和交易相關事宜進行溝通。我們使用您的個人數據與您就Hotcoin服務的管理或帳戶相關資訊進行溝通。我們將與您溝通，讓您了解我們服務的最新資訊，例如，通知您相關的安全問題、更新或提供其他與交易相關的資訊。如果沒有此類溝通，您可能不會意識到與您的帳戶相關的重要進展，這些進展可能會影響您如何使用我們的服務。您不得選擇不接收關鍵服務通訊，例如出於法律或安全目的而發送的電子郵件或行動通知。	處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。
提供客戶服務：當您聯繫我們時，我們會處理您的個人數據，以便提供有關疑問、爭議、投訴、解決問題等方面的支援。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、通訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。如果不為此目的處理您的個人數據，我們將無法回應您的請求。	處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。此外，為改善服務並提升用戶體驗，基於我們的合法利益，也有必要處理相關個人數據。
促進我們平台的安全性和完整性。我們處理您的個人數據是為了增強安全性、監控和驗證身份或服務訪問、對抗惡意軟體或安全風險以及遵守適用的安全法律和法規。我們處理您的個人數據是為了驗證帳戶和相關活動、查找和解決違反我們條款和條件的行為、調查可疑活動、檢測、預防和打擊非法行為，檢測欺詐，並維護我們服務的完整性。處理的個人數據類別為個人身份資訊、機構資訊、交易資訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。如果不處理您的個人資訊，我們可能無法確保我們服務的安全。我們使用您的個人數據來提供功能、分析性能、修復錯誤以及提高Hotcoin服務的可用性和有效性。	處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。
促進我們服務的安全性和完整性。欺詐預防和檢測以及信用風險。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。我們處理個人身份數據是為了防止和檢測、防止和減少欺詐和濫用我們的服務，並保護您免受帳戶洩露或資金損失，並確保我們的用戶、Hotcoin服務和其他人的安全。我們還可能使用評分方法來評估和管理信用風險。請注意，我們可能會出於風險和欺詐檢測的目的進行自動決策。當我們這樣做時，我們會採取適當的措施來保護您的權利、自由和合法利益，包括獲得人為干預、表達您的觀點以及對決定提出異議的權利。請參閱下文第 10 節了解更多資訊。	為維護我們及用戶的合法利益，有必要處理相關個人數據，例如偵測和防止欺詐及濫用行為，以保障用戶、我們自身或其他人的安全。
提供Hotcoin服務。我們處理您的個人數據是為了向您提供服務、處理您的訂單、促進交易並完成用戶要求的交易。例如，當您想使用我們平台上的兌換服務時，我們會要求您提供某些資訊，例如您的身份資訊、聯絡資訊和付款資訊。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。如果沒有這些資訊，我們無法為您提供服務。	處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。此外，為維護我們的合法利益，並使您獲得更完善的交易相關文件，處理相關個人數據也是必要的。
將社交媒體平台或廣告平台的服務用於營銷等目的-處理的個人數據類別為使用數據、瀏覽資訊。	我們需要取得您的同意，才能處理您的個人數據以使用廣告平台的服務。當您同意我們為特定目的處理您的個人數據時，您可以隨時撤回同意，我們將停止為該目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。
改善我們的服務。我們處理個人數據是為了改進我們的服務並讓您獲得更好的用戶體驗；處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據。	為改善我們的服務並提升用戶體驗，基於我們的合法利益，處理相關個人數據是必要的。
為您提供促銷活動我們使用您的資訊為您提供促銷活動，包括優惠、獎勵和其他使用我們服務的激勵措施。這還包括讓您能夠參加抽獎、競賽或完成調查。處理的個人數據類別包括個人身份數據、機構資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據和在線識別符。	對於非用戶，為維護我們的合法利益，包括獎勵客戶忠誠度，處理相關個人數據是必要的。對於用戶，我們需要取得您的同意，才能處理您的個人數據以提供促銷活動。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。
進行研究和創新。我們進行調查以了解有關您使用我們服務的體驗的更多資訊。我們還使用您的資訊來支持研發並推動我們的服務和產品的創新。該資訊也將用於營銷目的。	為透過調查所獲得的資訊改善及營運我們的服務，基於我們的合法利益，有必要處理相關個人數據。
用於內部業務目的和記錄保存。處理的個人數據類別為個人身份數據、財務資訊、交易資訊和瀏覽資訊。	為維護我們在記錄保存方面的合法利益，包括確保您履行我們之間的協議（「條款和條件」）所規定的合約義務，有必要處理相關個人數據。此外，為履行內部業務、研究及記錄保存方面的適用法律義務，我們也必須處理相關個人數據。
建議和個性化。我們使用您的個人資訊來推薦您可能感興趣的功能和服務、識別您的偏好並個性化您的Hotcoin服務體驗。	為維護我們向客戶提供個人化服務的合法利益，有必要處理相關個人數據。此外，處理您的個人數據也是履行我們與您訂立的合約所必需的。
向您提供營銷傳播。我們根據您的同意使用您的資訊，通過電子郵件、移動設備、應用內和推送通知向您發送有針對性的營銷資訊。我們還使用您的資訊進行分析以用於營銷目的。處理的個人數據類別包括個人身份資訊、機構資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據、營銷和研究資訊、通訊。	根據適用法律的要求，我們需要取得您的同意，才能基於營銷目的處理您的個人數據。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。即使您選擇不再接收營銷通訊，與我們業務關係相關的交易、帳戶訊息及其他必要通訊仍不受影響。
活動（i）主辦和/或組織活動。Hotcoin全年舉辦許多現場現場活動。例如，其中包括區塊鏈週等活動。如果您註冊參加我們的一項活動並且您是用戶，我們將訪問您帳戶中的資訊，以便為您提供與該活動相關的資訊和服務。報名參加活動時，您可能會被要求提供更多資訊。如果您不是用戶並且註冊參加我們的其中一項活動，我們將收集以下資訊：姓名、電子郵件、公司、職務、行業、地址、電話號碼、是否膳食偏好、社交媒體域名等。（ii）在某些情況下，您可能需要付費參加活動。在這種情況下，我們將訪問您帳戶中的資訊，以便為您提供與活動相關的資訊、服務並促進票務流程。報名參加活動時，您可能會被要求提供更多資訊。（iii）如果您是我們某一活動的演示者，我們將收集有關您的資訊，包括您的姓名、雇主和聯絡資訊以及照片，並且我們還可能收集評估您作為演示者表現的活動參加者提供的資訊。在某些情況下，我們還可能錄製並存儲您的聲音和肖像。（vi）規劃更好的未來活動和與會者體驗。	為維護我們在策劃、組織及舉辦活動方面的合法利益，有必要處理相關個人數據。如果您付費參加活動，處理您的個人數據也是履行我們與您訂立的合約所必需的。此外，為推廣活動、宣傳活動或評估活動成效，基於我們的合法利益，有必要處理相關個人數據。若涉及營銷目的，我們需要取得您的同意。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。
Cookie：我們使用 Cookie 和類似技術作為我們服務的一部分。處理的個人數據類別是來自 Cookie 的資訊。	根據適用法律的要求，我們需要取得您的同意，才能使用 Cookie 及類似技術。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。
遵守其他法律和監管義務。當我們認為有合理必要遵守法律、法律義務、法規、執法、政府和其他法律要求、法院命令或向稅務機關披露資訊時，我們可以訪問、閱讀、保存和披露資訊。處理的個人數據類別為個人身份資訊、機構資訊、財務資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據、區塊鏈數據。	為履行適用法律法規規定的法律義務，我們必須處理相關個人數據。即使適用法律並未強制要求我們處理相關資訊，如果我們善意地認為相關司法管轄區的法律提出了此類要求，也可能基於合法利益回應法律請求。

4. 未成年人使用 Hotcoin 服務的限制

Hotcoin不允許 18 歲以下的任何人使用Hotcoin服務，我們不會故意要求或收集有關 18 歲以下人士的任何信息。如果您未滿 18 歲，請不要向Hotcoin提供任何個人信息服務。如果提交個人信息的用戶或客戶涉嫌未滿18週歲，Hotcoin將要求相關客戶或用戶關閉其賬戶，並將採取措施儘快刪除該個人的信息。

5. Cookie 及其他識別符

我們使用 Cookie 和類似工具來增強您的用戶體驗、提供我們的服務、加強我們的營銷工作並瞭解客戶如何使用我們的服務，以便我們做出改進。根據您所在地區的適用法律，您瀏覽器上的 Cookie 橫幅將告訴您如何接受或拒絕 Cookie。

6. 個人數據的共享

如果我們認爲共享您的個人數據符合與您或我們的任何合同關係（包括Hotcoin條款和條件）或適用法律或要求，我們可能會與第三方（包括其他Hotcoin實體）共享您的個人數據、法規或法律程序。當與其他Hotcoin實體共享您的個人數據時，我們將盡最大努力確保這些實體遵守本隱私聲明，或遵循至少與本隱私聲明中所述的保護措施相同的做法。例如，取決於您居住的地點以及負責運行 KYC 檢查的實體。欲瞭解更多信息，請參閱第 1 節。我們還可能與以下人員或在以下情況下共享個人數據：
(1) 關聯公司：我們處理和收集的個人數據可能會在Hotcoin公司之間傳輸，作爲開展業務和向您提供服務的正常部分。請參閱第 1 節“Hotcoin與您的關係”和第 2 節“Hotcoin收集和處理哪些個人數據？”。
(2) 第三方：我們聘請其他公司和個人代表我們履行職能。示例包括分析數據、提供營銷幫助、處理付款、傳輸內容以及評估和管理信用風險。第三方服務提供商只能訪問履行其職能所需的個人信息，但不得將其用於其他目的。此外，他們必須根據我們的合同協議並僅在適用的數據保護法允許的情況下處理個人信息。根據適用法律的規定，第三方（即其他數據控制者）在行使您的權利時也可能會共享您的個人數據數據可移植性。有關數據可移植性的更多信息，請參閱第 10 節。
(3) 法律當局：法律或法院可能會要求我們向相關監管機構、執法機構和/或其他機構披露有關您的某些信息或我們可能與您進行的任何合作。主管部門。我們將在法律規定的範圍內向法律當局披露有關您的信息。我們可能還需要共享您的信息，以便執行或運用我們的合法權利或防止欺詐。
(4) 業務轉讓：隨着我們業務的不斷髮展，我們可能會出售或購買其他業務或服務。在此類交易中，用戶信息通常是所轉讓的商業資產之一，但仍受任何現有隱私聲明中所做承諾的約束（當然，除非用戶另有同意）。此外，萬一Hotcoin或其大部分資產被第三方收購，用戶信息將成爲被轉讓的資產之一。
(5) 保護Hotcoin和其他人：當我們認爲發佈賬戶和其他個人信息適合遵守法律或我們的監管義務時，我們會發布賬戶和其他個人信息；執行或應用我們的使用條款和其他協議；或保護Hotcoin、我們的用戶或其他人的權利、財產或安全。這包括與其他公司和組織交換信息以防止欺詐和降低信用風險。
(6) 徵得您的同意：我們還可能會披露您的個人數據，如收集信息時或共享信息之前向您發出的通知中所述，或以任何形式披露您的個人數據。您同意的其他方式。

7. 個人數據的跨境傳輸

爲了促進我們的全球運營，Hotcoin可能會將您的個人信息轉移到歐洲經濟區（“EEA”）、英國和瑞士之外。歐洲經濟區包括歐盟國家以及冰島、列支敦士登和挪威。歐洲經濟區以外的轉移有時被稱爲“第三國轉移”。我們可能會將您的個人信息傳輸給我們位於世界各地的附屬公司、第三方合作伙伴和服務提供商。如果我們打算將個人信息轉移到歐洲經濟區以外的第三國或國際組織，Hotcoin會採取適當的技術、組織和合同保障措施（包括標準合同條款），以確保此類轉移符合適用的規定數據保護規則。我們還依賴歐盟委員會的決定，他們承認歐洲經濟區以外的某些國家和地區確保對個人信息提供充分的保護。這些決定被稱爲“充分性決定”。

8. 個人數據的安全保護

我們在設計系統時會考慮到您的安全和隱私。我們採取適當的安全措施來防止您的信息意外丟失、以未經授權的方式使用或訪問、更改或披露。我們致力於使用加密協議和軟件來保護您的個人數據在傳輸和存儲過程中的安全。我們對您的個人數據的收集、存儲和披露採取物理、電子和程序保障措施。此外，我們將您的個人數據的訪問權限限制爲那些有業務需要了解的員工、代理、承包商和其他第三方。
我們的安全程序意味着我們可能會要求您驗證身份，以保護您的帳戶免遭未經授權的訪問。我們建議您爲您的Hotcoin賬戶使用一個未用於其他在線賬戶的唯一密碼，並在您使用完共享計算機後註銷。

9. 廣告及營銷

爲了向您提供最佳的用戶體驗，我們可能會與我們的營銷合作伙伴共享您的個人數據，以用於定位、建模和/或分析以及營銷和廣告。您有權隨時反對出於直接營銷目的處理您的個人數據（請參閱下文第 10 條）。

10. 您的個人數據權利

根據適用法律，如下所述，您擁有與您的隱私和個人數據保護相關的多項權利。您有權請求訪問、更正和刪除您的個人數據，並要求數據可移植性。您還可以反對我們處理您的個人數據，或要求我們在某些情況下限制對您的個人數據的處理。此外，當您同意我們出於特定目的處理您的個人數據時，您可以隨時撤回您的同意。如果您想行使任何權利，請使用此處提供的網絡表單與我們聯繫。在某些情況下，這些權利可能會受到限制 - 例如，我們可以證明我們有處理您的個人數據的法律要求。
(1) 訪問權：您有權確認您的個人數據已得到處理，並有權獲取其副本以及與其處理相關的某些信息；
(2) 更正權：您可以要求更正不準確的個人數據，也可以進行添加。您還可以隨時更改帳戶中的個人數據。
(3) 刪除權：在某些情況下，您可以要求刪除您的個人數據；
(4) 反對權：您可以出於與您的情況相關的原因反對處理您的個人數據。例如，您有權反對我們依賴合法依據的情況興趣或我們出於直接營銷目的處理您的數據的情況；
(5) 限制處理的權利：在某些情況下，您有權暫時限制我們處理您的個人數據，前提是有正當理由這樣做。如果有必要捍衛法律索賠或適用法律允許的任何其他例外情況，我們可能會繼續處理您的個人數據；
(6) 對僅基於自動化處理的決策提出異議的權利：如果決策完全由自動化方式做出，沒有人工參與，您有權要求重新考慮；我們使用自動化工具來確保您有資格成爲我們的客戶，同時考慮到我們的利益和法律義務；如果這些自動化工具表明您不符合我們的接受標準，我們將不會讓您成爲我們的客戶；
(7) 可移植權：在某些情況下，您可以要求以結構化、常用和機器可讀的格式接收您提供給我們的個人數據，或者在可能的情況下，我們代表您傳達您的個人數據直接發送至另一個數據控制者；
(8) 撤回同意的權利：對於需要您同意的處理，您有權隨時撤回同意。行使該權利並不影響基於撤回之前所給予同意的處理的合法性；
(9) 向相關數據保護機構提出投訴的權利：我們希望能夠滿足您對我們處理您個人數據的方式的任何疑問。但是，如果您有未解決的疑慮，您也有權向您居住、工作或認爲發生數據保護違規行爲所在地的數據保護機構投訴。
如果您對我們如何收集和處理您的個人數據有任何疑問或反對，請與我們聯繫。

11. 個人數據的保留期限

我們會保留您的個人數據，以便您能夠繼續使用Hotcoin服務，只要是爲了實現本隱私聲明中所述的相關目的所需的時間，以及法律可能要求的時間（例如稅務和會計目的、合規性）遵守反洗錢法，或解決爭議和/或法律索賠或以其他方式傳達給您。
雖然保留要求因管轄區而異，但有關我們對您的個人數據不同方面的典型保留期限的信息如下所述。
(1) 爲履行我們在金融或反洗錢法律項下的法律義務而收集的個人身份數據可能會在賬戶關閉後根據這些法律的要求保留。
(2) 用於營銷目的的聯繫信息（例如您的姓名、電子郵件地址和電話號碼）將持續保留，直到您 (a) 取消訂閱或我們 (b) 刪除您的帳戶。此後，我們會將您的詳細信息添加到取消訂閱列表中，以確保我們不會無意中向您推銷。
(3) 您在我們網站上發佈的內容（例如支持臺評論、照片、視頻、博客文章和其他內容）可能會在您關閉帳戶後保留，以用於審計和預防犯罪的目的。
(4) 與您的語音通話錄音最多可保存六年，用於審計/合規目的以及解決爭議和/或法律索賠。
(5) 通過 cookie、網頁計數器和其他分析工具收集的信息自收集相關 cookie 之日起最多保留一年。

12. 聯絡方式

您可以使用此處提供的網絡表單或通過電子郵件聯繫我們的數據保護官，我們將盡力解決您對個人數據的收集和處理有任何疑問或問題。

13. 通知及修訂

如果您對Hotcoin的隱私有任何疑問，請聯繫我們，我們將盡力解決。您還有權聯繫當地的數據保護機構。我們的業務定期發生變化，我們的隱私聲明也可能發生變化。您應該經常查看我們的網站以查看最近的更改。我們將在本隱私聲明開頭相應地更新“最後更新”日期。我們將在我們的平臺上或通過發送您在帳戶下提供的電子郵件來宣佈對本隱私聲明的任何重大變更。本隱私聲明變更後，您繼續使用Hotcoin即表示您理解並同意此類變更。除非另有說明，我們最新的隱私聲明適用於我們擁有的有關您和您的帳戶的所有信息。

14. 語言版本

本隱私政策可能以不同語言發佈。如有任何差異，以英文版本爲準。

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1. Hotcoin 與您的關係

2. Hotcoin收集和處理的個人數據

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使用数据	身份驗證數據、安全問題、點擊流數據、公共社交網絡帖子以及透過 cookie 或類似技術收集的其他數據。有關我們的服務在您使用時如何執行的資訊，例如您收到的錯誤訊息、網站效能資訊、其他診斷數據。
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我們從附屬公司和第三方收集的信息。根據適用法律的要求或允許，我們可能會不時從我們的附屬公司或第三方來源獲取有關您的信息。

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零售商戶資訊	在與第三方商家進行交易時，商家可能會向我們提供您的姓名、聯絡方式、交易資訊等個人數據。

3. 個人數據的處理目的及法律依據

Hotcoin為何處理我的個人數據？	我們使用個人數據的法律依據（歐洲經濟區和瑞士歐盟 GDPR）
管理我們與您的合同關係。創建和維護您的帳戶。這包括我們同時使用您的個人數據來接受和處理訂單以及處理付款。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、聯絡資訊、財務資訊。不出於此類目的處理您的個人數據的後果是無法在我們這裡開設帳戶或終止您已開設的帳戶。	處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。
維持法律和法規合規性我們的大多數核心服務（例如兌換服務）都受到嚴格且具體的法律法規的約束，要求我們收集、使用和儲存某些個人數據並處理個人識別身份資訊，並在某些情況下處理敏感個人數據（包括生物識別）（如詳細資訊請參閱第 1 節）例如，遵守適用法律和法規規定的「了解您的客戶」（“KYC”）義務，特別是遵守反洗錢法律和法規。個人數據的類別包括個人身份數據、機構資訊、敏感和生物識別資訊、政府識別符、聯絡資訊、財務資訊。如果您不提供法律要求的個人資訊，您可能無法開設帳戶，或者我們可能不得不關閉您已開設的帳戶。	為履行適用法律法規及反洗錢法規規定的法律義務，我們必須處理相關個人數據。根據歐盟或歐盟成員國法律，基於重大公共利益，也可能有必要處理相關個人數據。我們遵守歐盟反洗錢指令及相關成員國的規定。這些法律要求我們處理您的身份證件資訊，包括證件照片及用於活體檢測的面部影像。
與您就服務和交易相關事宜進行溝通。我們使用您的個人數據與您就Hotcoin服務的管理或帳戶相關資訊進行溝通。我們將與您溝通，讓您了解我們服務的最新資訊，例如，通知您相關的安全問題、更新或提供其他與交易相關的資訊。如果沒有此類溝通，您可能不會意識到與您的帳戶相關的重要進展，這些進展可能會影響您如何使用我們的服務。您不得選擇不接收關鍵服務通訊，例如出於法律或安全目的而發送的電子郵件或行動通知。	處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。
提供客戶服務：當您聯繫我們時，我們會處理您的個人數據，以便提供有關疑問、爭議、投訴、解決問題等方面的支援。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、通訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。如果不為此目的處理您的個人數據，我們將無法回應您的請求。	處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。此外，為改善服務並提升用戶體驗，基於我們的合法利益，也有必要處理相關個人數據。
促進我們平台的安全性和完整性。我們處理您的個人數據是為了增強安全性、監控和驗證身份或服務訪問、對抗惡意軟體或安全風險以及遵守適用的安全法律和法規。我們處理您的個人數據是為了驗證帳戶和相關活動、查找和解決違反我們條款和條件的行為、調查可疑活動、檢測、預防和打擊非法行為，檢測欺詐，並維護我們服務的完整性。處理的個人數據類別為個人身份資訊、機構資訊、交易資訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。如果不處理您的個人資訊，我們可能無法確保我們服務的安全。我們使用您的個人數據來提供功能、分析性能、修復錯誤以及提高Hotcoin服務的可用性和有效性。	處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。
促進我們服務的安全性和完整性。欺詐預防和檢測以及信用風險。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。我們處理個人身份數據是為了防止和檢測、防止和減少欺詐和濫用我們的服務，並保護您免受帳戶洩露或資金損失，並確保我們的用戶、Hotcoin服務和其他人的安全。我們還可能使用評分方法來評估和管理信用風險。請注意，我們可能會出於風險和欺詐檢測的目的進行自動決策。當我們這樣做時，我們會採取適當的措施來保護您的權利、自由和合法利益，包括獲得人為干預、表達您的觀點以及對決定提出異議的權利。請參閱下文第 10 節了解更多資訊。	為維護我們及用戶的合法利益，有必要處理相關個人數據，例如偵測和防止欺詐及濫用行為，以保障用戶、我們自身或其他人的安全。
提供Hotcoin服務。我們處理您的個人數據是為了向您提供服務、處理您的訂單、促進交易並完成用戶要求的交易。例如，當您想使用我們平台上的兌換服務時，我們會要求您提供某些資訊，例如您的身份資訊、聯絡資訊和付款資訊。處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、聯絡資訊、財務資訊、瀏覽資訊、使用數據。如果沒有這些資訊，我們無法為您提供服務。	處理您的個人數據是履行我們與您訂立的合約所必需的。此外，為維護我們的合法利益，並使您獲得更完善的交易相關文件，處理相關個人數據也是必要的。
將社交媒體平台或廣告平台的服務用於營銷等目的-處理的個人數據類別為使用數據、瀏覽資訊。	我們需要取得您的同意，才能處理您的個人數據以使用廣告平台的服務。當您同意我們為特定目的處理您的個人數據時，您可以隨時撤回同意，我們將停止為該目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。
改善我們的服務。我們處理個人數據是為了改進我們的服務並讓您獲得更好的用戶體驗；處理的個人數據類別為個人身份數據、機構資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據。	為改善我們的服務並提升用戶體驗，基於我們的合法利益，處理相關個人數據是必要的。
為您提供促銷活動我們使用您的資訊為您提供促銷活動，包括優惠、獎勵和其他使用我們服務的激勵措施。這還包括讓您能夠參加抽獎、競賽或完成調查。處理的個人數據類別包括個人身份數據、機構資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據和在線識別符。	對於非用戶，為維護我們的合法利益，包括獎勵客戶忠誠度，處理相關個人數據是必要的。對於用戶，我們需要取得您的同意，才能處理您的個人數據以提供促銷活動。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。
進行研究和創新。我們進行調查以了解有關您使用我們服務的體驗的更多資訊。我們還使用您的資訊來支持研發並推動我們的服務和產品的創新。該資訊也將用於營銷目的。	為透過調查所獲得的資訊改善及營運我們的服務，基於我們的合法利益，有必要處理相關個人數據。
用於內部業務目的和記錄保存。處理的個人數據類別為個人身份數據、財務資訊、交易資訊和瀏覽資訊。	為維護我們在記錄保存方面的合法利益，包括確保您履行我們之間的協議（「條款和條件」）所規定的合約義務，有必要處理相關個人數據。此外，為履行內部業務、研究及記錄保存方面的適用法律義務，我們也必須處理相關個人數據。
建議和個性化。我們使用您的個人資訊來推薦您可能感興趣的功能和服務、識別您的偏好並個性化您的Hotcoin服務體驗。	為維護我們向客戶提供個人化服務的合法利益，有必要處理相關個人數據。此外，處理您的個人數據也是履行我們與您訂立的合約所必需的。
向您提供營銷傳播。我們根據您的同意使用您的資訊，通過電子郵件、移動設備、應用內和推送通知向您發送有針對性的營銷資訊。我們還使用您的資訊進行分析以用於營銷目的。處理的個人數據類別包括個人身份資訊、機構資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據、營銷和研究資訊、通訊。	根據適用法律的要求，我們需要取得您的同意，才能基於營銷目的處理您的個人數據。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。即使您選擇不再接收營銷通訊，與我們業務關係相關的交易、帳戶訊息及其他必要通訊仍不受影響。
活動（i）主辦和/或組織活動。Hotcoin全年舉辦許多現場現場活動。例如，其中包括區塊鏈週等活動。如果您註冊參加我們的一項活動並且您是用戶，我們將訪問您帳戶中的資訊，以便為您提供與該活動相關的資訊和服務。報名參加活動時，您可能會被要求提供更多資訊。如果您不是用戶並且註冊參加我們的其中一項活動，我們將收集以下資訊：姓名、電子郵件、公司、職務、行業、地址、電話號碼、是否膳食偏好、社交媒體域名等。（ii）在某些情況下，您可能需要付費參加活動。在這種情況下，我們將訪問您帳戶中的資訊，以便為您提供與活動相關的資訊、服務並促進票務流程。報名參加活動時，您可能會被要求提供更多資訊。（iii）如果您是我們某一活動的演示者，我們將收集有關您的資訊，包括您的姓名、雇主和聯絡資訊以及照片，並且我們還可能收集評估您作為演示者表現的活動參加者提供的資訊。在某些情況下，我們還可能錄製並存儲您的聲音和肖像。（vi）規劃更好的未來活動和與會者體驗。	為維護我們在策劃、組織及舉辦活動方面的合法利益，有必要處理相關個人數據。如果您付費參加活動，處理您的個人數據也是履行我們與您訂立的合約所必需的。此外，為推廣活動、宣傳活動或評估活動成效，基於我們的合法利益，有必要處理相關個人數據。若涉及營銷目的，我們需要取得您的同意。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。
Cookie：我們使用 Cookie 和類似技術作為我們服務的一部分。處理的個人數據類別是來自 Cookie 的資訊。	根據適用法律的要求，我們需要取得您的同意，才能使用 Cookie 及類似技術。您可以隨時撤回同意，我們將停止為相關目的處理您的個人數據。撤回同意不影響撤回前基於同意進行的處理活動的合法性。
遵守其他法律和監管義務。當我們認為有合理必要遵守法律、法律義務、法規、執法、政府和其他法律要求、法院命令或向稅務機關披露資訊時，我們可以訪問、閱讀、保存和披露資訊。處理的個人數據類別為個人身份資訊、機構資訊、財務資訊、交易資訊、瀏覽資訊、使用數據、區塊鏈數據。	為履行適用法律法規規定的法律義務，我們必須處理相關個人數據。即使適用法律並未強制要求我們處理相關資訊，如果我們善意地認為相關司法管轄區的法律提出了此類要求，也可能基於合法利益回應法律請求。