1. 网络延迟或区块确认数不足

大多数充值延迟，都是由于区块确认尚未完成所导致，属于正常情况。

2. 充值信息填写错误或缺失

请仔细核对以下信息是否填写正确：

如果遗漏或错误填写标签/备注，充值可能无法自动入账。请联系 Hotcoin 客服，并提供您的交易哈希（TXID）以及其他相关信息，客服将根据您提供的信息协助核实并处理相关问题。

充值时请务必选择平台支持的网络。例如，将 TRC20 USDT 转入 ERC20 地址，可能会导致资产无法找回；

如果您已通过不支持的网络进行充值，请联系 Hotcoin 客服，并提供以下信息，客服将协助为您核实充值情况并跟进处理：：

如果交易状态显示为“失败”，或在区块链浏览器中无法查询到该笔交易记录，请先联系转出平台确认。

请注意：Hotcoin 只能处理已在链上成功记录的充值。

Hotcoin 账户之间的转账通常会即时到账；若出现延迟，请联系 Hotcoin 客服，并提供以下信息，客服将协助为您核实转账情况并跟进处理：

每个币种均设有最低充值金额要求。

若充值金额低于最低限额，资金可能无法入账，且通常无法找回。请在充值前务必确认最低充值金额要求。

如果以上情况都不适用，请联系 Hotcoin 客服，并提供以下信息：

我们将尽快协助您核实充值状态并跟进处理。